شروط الاستخدام

منو يشغّل دوزن

دوزن خدمة تديرها [اسم الشركة]، المسجّلة في العراق برقم [رقم التسجيل]، وعنوانها [العنوان]. نقصد بـ«إحنا» بهذي الصفحة هذي الشركة، وبـ«إنت» التاجر صاحب الحساب.

للتواصل: [البريد الإلكتروني للدعم] أو [رقم واتساب الدعم].

شنو تقدّم دوزن

• متجر إلكتروني برابط خاص بيك، تعرض بيه منتجاتك وأسعارك.
• استلام الطلبات وتأكيدها ومتابعتها لحد التسليم أو الإرجاع.
• متابعة الفلوس اللي بيد شركات التوصيل ومطابقتها لما توصلك.
• كاشير للمحل ومخزون واحد للمحل والأونلاين، ويشتغل حتى بدون نت.
• أدوات ثانية حسب باقتك. كل أداة مكتوب عليها «قريباً» بعدها ما جاهزة، وما نحاسبك عليها.

حسابك

• تفتح الحساب برقم موبايلك ونتأكد منه برمز. اكتب معلومات صحيحة عنك وعن متجرك.
• كلمة المرور إلك وحدك. إذا شكّيت أن أحد عرفها، غيّرها وبلّغنا فوراً.
• إنت مسؤول عن كل شي يصير من حسابك، ومن حسابات أعضاء فريقك اللي تضيفهم وتحدد صلاحياتهم.
• الخدمة للتجار وأصحاب الأعمال، ولازم يكون عمرك 18 سنة أو أكثر.

متجرك ومحتواه

المنتجات والصور والأسعار والأوصاف إلك. إنت مسؤول أنها صحيحة وقانونية، وأن عندك حق نشرها. تعطينا إذن نخزّنها ونعرضها بس حتى نشغّل متجرك.

إذا وصلنا أن محتوى بمتجرك يخالف القانون أو هذي الشروط، نبلّغك ونطلب تعديله، ولنا نخفيه إذا ما تعدّل أو إذا كان الضرر ما يتحمل الانتظار.

البيع والدفع

البيع بينك وبين زبونك. دوزن أداة تشغّل بيها متجرك، ومو طرف بالبيع: السعر والتوصيل والضمان والإرجاع والاسترجاع سياستك إنت ومسؤوليتك أمام زبونك.

• الدفع عند الاستلام: الزبون يدفع لشركة التوصيل أو إلك مباشرة. دوزن ما تمسك هذي الفلوس، وما تاخذ عليها نسبة. صفحة التوصيل تسجّل وين صارت الفلوس، وما تضمن أن شركة التوصيل تسلّمها.
• الدفع الإلكتروني: بعده ما متوفر. لما يتوفر، يكون فقط عن طريق شريك دفع مرخّص بالعراق وبشروطه، ونعلن النسبة قبل ما تفعّله. دوزن نفسها ما تحتفظ بفلوس زبائنك.

الرسائل

رموز التحقق ورسائل الطلبات تنرسل عن طريق مزوّد الرسائل OTPIQ. ترسل رسائل تسويقية بس للزبائن اللي وافقوا يستلمونها، وتلتزم بحدود الإرسال اليومية بباقتك.

الاشتراك والباقات

• تبدي بباقة مجانية فيها حدود واضحة. الباقات المدفوعة شهرية أو سنوية، وسعرها يطلع قبل ما تشترك.
• دفع اشتراك دوزن حالياً يدوي بإيصال، ونفعّل الباقة لما يوصل الدفع.
• ما ناخذ رسوم على طلبات الدفع عند الاستلام.
• إذا خلص الاشتراك وما تجدد، يوقف متجرك عن استلام طلبات جديدة. بياناتك تبقى محفوظة وتگدر تصدّرها، وترجع تستلم طلبات أول ما تجدد.

الاستخدام المقبول

ما يصير تستخدم دوزن حتى:

• تبيع شي ممنوع بالقانون العراقي، أو تعرض شي ما عندك حق بيعه.
• تحتال على زبون، أو تنتحل اسم متجر أو شخص ثاني.
• ترسل رسائل مزعجة لناس ما وافقوا يستلمونها.
• تحاول تخترق الخدمة أو تعطلها، أو توصل لبيانات متجر غير متجرك.

توفّر الخدمة

نشتغل حتى تبقى الخدمة شغّالة طول الوقت، بس ما نگدر نضمن ما يصير انقطاع. الصيانة المخطط لها نبلّغ عنها قبل. الكاشير يكمل يبيع بدون نت ويحفظ المبيعات على الجهاز لحد ما تنرسل؛ إذا انمسحت بيانات المتصفح قبل الإرسال، تضيع المبيعات اللي ما وصلت.

حدود المسؤولية

بالحد اللي يسمح بيه القانون العراقي، ما نتحمّل الخسائر غير المباشرة مثل الأرباح الفائتة. ومسؤوليتنا الكلية تجاهك ما تتجاوز اللي دفعته لدوزن خلال «[12] شهراً» قبل الحادثة.

إنهاء الحساب

تگدر توقف استخدام دوزن بأي وقت، وتصدّر منتجاتك وطلباتك وزبائنك قبلها. لنا نوقف حساباً يخالف هذي الشروط بعد ما نبلّغ صاحبه، إلا إذا كان الضرر ما يتحمل الانتظار.

تغيير الشروط

إذا غيّرنا شي مهم بهذي الشروط، نبلّغك برسالة أو بلوحة التحكم قبل «[30] يوماً» من تطبيقه. استمرارك بعدها يعني موافقتك على الجديد.

القانون والنزاعات

هذي الشروط تخضع للقانون العراقي. نحاول نحل أي خلاف بالتفاهم أولاً، وإذا ما انحل، تنظره محاكم [المدينة].