سياسة الخصوصية

منو المسؤول

[اسم الشركة]، عنوانها [العنوان]، تشغّل دوزن وهي المسؤولة عن بيانات حسابك.

بيانات زبائنك تخص متجرك: إنت تقرر شنو تطلب منهم وشلون تستخدمه، وإحنا نحفظها ونعالجها نيابة عنك حتى يشتغل متجرك.

شنو نجمع

عنك وعن فريقك:

• الاسم ورقم الموبايل والبريد الإلكتروني.
• كلمة المرور، محفوظة بشكل مشفّر ما نگدر نقراه.
• اسم المتجر ورابطه، وأدوار الفريق وصلاحياتهم.
• سجل العمليات: منو غيّر شنو ومتى، حتى تعرف شصار بمتجرك.

عن متجرك: المنتجات والأسعار والصور والمخزون والطلبات والكوبونات وشركات التوصيل وكشوفاتها.

عن زبائنك:

• الاسم ورقم الهاتف والمحافظة والمنطقة والعنوان، يكتبها الزبون لما يطلب أو تكتبها إنت بطلب يدوي.
• موقعه على الخريطة، إذا اختار يشاركه.
• ملاحظات الطلب، ونقاط الولاء إذا مفعّلة بمتجرك.

معلومات تقنية: سجلات الخادم (عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب) لحماية الخدمة وإصلاح الأعطال، وملفات تعريف الارتباط اللازمة للدخول والحماية بس. ما نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

على جهازك: الكاشير يحفظ قائمة المنتجات والمبيعات اللي ما انرسلت بعد بذاكرة المتصفح على نفس الجهاز، حتى يشتغل بدون نت.

ليش نستخدمها

• حتى نشغّل متجرك: نعرض منتجاتك، ونستلم الطلبات، ونحسب المخزون والفلوس.
• حتى نتأكد من رقمك برمز، ونرسل رسائل الطلبات اللي تفعّلها.
• حتى نساعدك لما تتواصل ويانا، ونحمي الخدمة من الاحتيال والاختراق.
• حتى نحاسبك على الاشتراك ونبلّغك بالتغييرات المهمة.

ما نبيع بياناتك ولا بيانات زبائنك، وما نستخدمها للإعلانات.

وين تنحفظ

على خوادم DigitalOcean بمدينة فرانكفورت في ألمانيا. النسخ الاحتياطية تنحفظ يومياً مشفّرة على Cloudflare R2، وتنحذف تلقائياً بعد «[30] يوماً».

بيانات كل متجر مفصولة عن غيره بقاعدة البيانات نفسها، فما يگدر متجر يشوف بيانات متجر ثاني.

مع منو نشاركها

• OTPIQ، مزوّد الرسائل: رقم الهاتف ونص الرسالة بس، حتى توصل رموز التحقق ورسائل الطلبات.
• DigitalOcean وCloudflare: يستضيفون الخوادم والنسخ الاحتياطية، وما يستخدمون البيانات لأنفسهم.
• شركة التوصيل اللي تختارها إنت: إنت تسلّمها اسم الزبون وعنوانه ورقمه على الملصق أو الكشف.
• شريك الدفع المرخّص، لما يتوفر الدفع الإلكتروني وتفعّله: بيانات الدفع اللازمة بس.
• الجهات الرسمية، إذا طلبها القانون العراقي بطلب رسمي.

المدة والتصدير

• نحفظ البيانات طول ما حسابك موجود.
• إذا خلص الاشتراك، يوقف المتجر عن استلام طلبات جديدة، وتبقى بياناتك محفوظة وتگدر تصدّرها.
• تگدر تصدّر المنتجات والطلبات والزبائن بملفات Excel من لوحة التحكم بأي وقت.
• إذا طلبت حذف حسابك، نحذف بياناتك خلال «[30] يوماً»، إلا اللي يلزمنا القانون نحتفظ بيه، وتختفي من النسخ الاحتياطية لما تنتهي مدتها.

حقوقك وحقوق زبائنك

تگدر تشوف بياناتك وتصححها وتصدّرها وتطلب حذفها. الزبون اللي يريد يعرف شنو محفوظ عنه أو يحذفه يتواصل ويا المتجر أولاً، لأن المتجر صاحب القرار ببياناته؛ وإذا ما رد، يتواصل ويانا ونساعده.

الحماية

• كل الاتصال مشفّر (HTTPS).
• كلمات المرور محفوظة مشفّرة، والدخول برمز يوصل لموبايلك.
• كل عضو بالفريق يشوف ويغيّر بس اللي تسمحله بيه صلاحياته، وكل تغيير مسجّل.

إذا صار تسريب يمس بياناتك، نبلّغك بأسرع وقت ونقولك شنو صار وشنو سوّينا.

التواصل والتغييرات

لأي سؤال عن خصوصيتك: [البريد الإلكتروني للخصوصية]. إذا غيّرنا هذي السياسة بشي مهم، نبلّغك قبل ما يطبّق.